|
|
Algemene voorwaarden
Over Brocanterie 123.
In onze winkel vindt u leuke en originele woonaccesoires in een landelijke en brocante stijl. Al de afgebeelde artikelen zijn eenvoudig on-line te bestellen. De artikelen worden door ons naar elk opgegeven adres verzonden. De producten die met de hand vervaardigd zijn, zijn uniek en kunnen daarom afwijken van de foto van het produkt.
On-line winkelen
In onze winkel ziet u onze goederen gerubriceerd per artikelgroep. Van elk produkt is een foto afgebeeld met prijs en eventuele informatie over het produkt. Kies "Kopen" om het artikel in uw winkelwagen te plaatsen. De computer laat zien wat u bestelt tezamen met de bijbehorende prijs. Eventuele wijzigingen kunnen nog doorgevoerd worden. Maak uw keuze “doorgaan met winkelen” of “afrekenen”. Druk op de gewenste verzend wijze. Selecteer nu hoe u gaat betalen. Nu krijgt u uw totaalbedrag te zien incl de verzendkosten. Druk nu op "bestelling bevestigen" of ga terug (back) wanneer u dit niet wilt. U krijgt van ons systeem een e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Hierin staat wat u besteld heeft. Wij verzenden de goederen wanneer de betaling binnen is ook producten die bestelbaar zijn worden pas besteld als de betaling binnen.
Wilt u bestelling annuleren dan kunt u dit binnen 5 dagen via email en of telefonische naar ons doen.
U krijgt dan van zelf bericht als wij de bestelling geannuleerd hebben.
Gebeurd dit niet binnen 5 dagen dan bent u gewoon verplicht om het product af te nemen.
Prijzen
Al onze prijzen zijn in Euro's vermeld en zijn inclusief 19% B.T.W. en exclusief de verzendkosten.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn gebaseerd op TNT posttarieven en is gerelateerd aan het gewicht per zending en de manier van betalen. Voor meer informatie over de tarieven kunt u de internetsite www.tnt.nl bezoeken.
Garanties
Alle garantiebepalingen van de fabrikanten van de door ons geleverde produkten gelden onverkort voor u als afnemer van onze produkten.
Bestellen
Bestellingen zijn mogelijk via internet (het winkelmandje).
Bevestiging
Alle bestellingen worden per e-mail bevestigd. In deze bevestiging vindt u de gemaakte afspraken. Ook vindt u in deze bevestiging onze bankgegevens die u nodig heeft bij betaling vooraf. Heeft u geen E-mail adres dan ontvangt u de bevestiging telefonisch of schriftelijk.
Leveringstermijn
Zodra de betaling binnen is worden de artikelen verzonden. Wij leveren de artikelen zo snel mogelijk doch uiterlijk binnen 30 werkdagen na ontvangst van uw opdracht, mits voorradig en onder voorwaarde dat het door u verschuldigde bedrag door ons is ontvangen. Wanneer het gewenste artikel niet voorradig is, krijgt u van ons bericht. Wij vermelden dan de herziene leveringstermijn of als dit niet kan doen wij een terug storting van het totale bedrag. Gaat u niet akkoord met de nieuw opgegeven leveringstermijn dan kunt u zonder problemen uw bestelling annuleren.
Afkoelingsperiode
U bent gerechtigd om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden en binnen 5 dagen na levering, de artikelen aan Brocanterie 123 te retourneren, mits ongebruikt en voorzien van de originele verpakking. Deze retourzendingen dienen altijd voldoende gefrankeerd te worden verzonden met bijvoeging van de aankoopbon/faktuur. De retourzending dient vooraf aan ons te worden gemeld. Niet aangemelde retouren worden niet gecrediteerd. Wij behouden ons het recht voor om, slechts een gedeelte van het aankoopbedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds zijn gebruikt of na ontvangst zijn beschadigd. Na ontvangst van uw retourzending ontvangt u hierover een bevestiging en zal in overleg met u een vervangend artikel worden gezonden of het aankoopbedrag binnen 14 dagen worden teruggestort wij zijn niet verantwoordelijk voor de verzendkosten van retouren deze zijn voor u eigen kosten mits wij de verkeerde producten hebben gestuurd en of een fabrieksfout in het product zit dan betalen wij alle kosten.
Niet goed, geld terug regeling
Brocanterie 123 staat ervoor dat de geleverde producten overeenkomen met de foto's en bijbehorende omschrijving vermeld op onze site. Indien blijkt dat de producten niet goed zijn of anders zijn dan de bestelde producten, dan dient u dit bij ons te melden. Brocanterie 123 betaalt dan binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag retour mits de goederen ongebruikt en voorzien van de originele verpakking zijn. Niet aangemelde retouren worden niet gecrediteerd. Klachten en/of reclames die langer dan 7 dagen na ontvangst van de goederen aan ons worden gemeld worden echter niet meer in behandeling genomen.
Factuur
Bij levering van de door u bestelde produkten ontvangt u een factuur. Eventueel door ons gemaakte administratieve fouten worden binnen 14 dagen na melding hersteld.
Privacy
De door u verstrekte persoonlijke gegevens zijn strikt vertrouwelijk en worden enkel door ons bedrijf gebruikt voor een correcte afwikkeling van uw bestelling. Wij stellen de ons ter beschikking gestelde gegevens NOOIT aan derden beschikbaar. Uw telefoonnummer wordt door ons alleen gebruikt wanneer er vragen zijn over uw bestelling, wij u een alternatief willen aanbieden voor het artikel dat niet (meer) leverbaar is of wij een vraag hebben over de betaling. Op aanvraag verstrekken wij u alle gegevens die wij van u geregistreerd hebben. U kunt hierin op verzoek wijzigingen aanbrengen of deze laten verwijderen. Brocanterie 123 stuurt alleen geadresseerd reclamemateriaal indien de cliënt daar uitdrukkelijk om heeft gevraagd.
Klachten
Heeft u een klacht of suggestie laat ons dit dan weten via E-mail brocanterie123@hotmail.com. Iedere klacht wordt serieus behandeld en u ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie.
|
